1k99 উত্তোলন ও KYC গাইড

উত্তোলনের আবেদন কীভাবে করবেন

অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে পুরো প্রক্রিয়াটি দুই মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। নিচের ধাপগুলো ঠিকঠাক অনুসরণ করুন — কোনো একটি বাদ দিলেই দেরি হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি।

1. আপনার 1k99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন

   1k99 অ্যাপ খুলুন অথবা 1k99 লগইন পেজে যান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। দুই-ধাপের যাচাই চালু থাকলে ফোনে আসা OTP টি প্রবেশ করান।

2. ক্যাশিয়ারে গিয়ে "Withdraw" বেছে নিন

   মূল মেনু থেকে Wallet → Withdraw-এ ট্যাপ করুন। ক্যাশিয়ার পেজে আপনার পাওয়া যাবে ব্যালেন্স, সক্রিয় বোনাসের শর্ত এবং আপনার VIP স্তর অনুযায়ী আজকের বাকি উত্তোলন সীমা।

3. পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন

   bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেকোনো একটি বেছে নিন। তবে খেয়াল রাখুন, উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করতে হবে — 1k99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফারের অনুমতি দেয় না।

4. পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন

   যত টাকা উত্তোলন করতে চান তা লিখুন (সর্বনিম্ন ৳১,১০০)। অ্যাকাউন্ট নম্বরটি আরেকবার মিলিয়ে নিন। এরপর Confirm Withdrawal-এ ট্যাপ করুন। স্ক্রিনে একটি রেফারেন্স নম্বর দেখাবে — এটি সংরক্ষণ করে রাখুন।

5. পেমেন্ট আসার অপেক্ষা করুন

   বেশিরভাগ ক্ষেত্রে bKash বা Nagad ওয়ালেটে ২৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ২ ঘণ্টা পরেও টাকা না পেলে রেফারেন্স নম্বরসহ [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট পদ্ধতির তুলনামূলক চিত্র

নিচের পাঁচটি পদ্ধতিতেই ডিপোজিট ও উত্তোলন দুটোই করা যায়। ফি কলামে শুধু 1k99-এর চার্জ দেখানো হয়েছে — আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী আলাদাভাবে নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ নিতে পারে।

উত্তোলন কেন বাতিল হয়

নিচের প্রতিটি কারণের সহজ সমাধান আছে। বেশিরভাগ বাতিল হওয়া আবেদনের পেছনে প্রথম তিনটি কারণের যেকোনো একটি থাকে।

• KYC সম্পন্ন হয়নি। প্রথম উত্তোলনের আগে 1k99-এ পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যতিক্রম নেই। সমাধান: আপনার পরিচয়পত্র জমা দিন
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি। আপনি যদি ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে থাকেন, তাহলে উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১১ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। সমাধান: আপনার ওয়ালেটে ওয়েজারিং অগ্রগতি দেখুন
• তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অ্যাকাউন্ট। bKash বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার 1k99 অ্যাকাউন্টের একই নামে নিবন্ধিত হতে হবে। সমাধান: নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করুন
• পরিমাণ ৳১,১০০-এর কম। প্রতিটি অনুরোধে প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ মানতে হবে। সমাধান: আরও জেতা যোগ করে আবার চেষ্টা করুন
• দৈনিক সীমা পূর্ণ হয়ে গেছে। সদস্য স্তর অনুযায়ী প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ উত্তোলন করা যায়। সেদিনের পরবর্তী অনুরোধগুলো মধ্যরাতে রিসেটের পর কার্যকর হবে। সমাধান: মধ্যরাতের পর চেষ্টা করুন অথবা VIP স্তর আপগ্রেড করুন
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে গরমিল। অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম, ফোন নম্বর বা জন্ম তারিখ জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের সাথে মিলছে না। সমাধান: অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

KYC যাচাইকরণ: এটি কী এবং কখন প্রয়োজন

KYC-এর পূর্ণ রূপ হলো Know Your Customer। এটি একটি পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া, যা 1k99 প্রথম উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করে। আপনাকে সরকারি ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে, টিম সেটি পর্যালোচনা করবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে — এবং একবার অনুমোদন হলে পরবর্তী সব উত্তোলন অটোমেটিক হয়ে যায়, আর বাড়তি কিছু করতে হয় না।

ডিপোজিট বা গেম খেলার জন্য KYC সম্পন্ন করা জরুরি নয়। তবে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার প্রথম 1k99 উত্তোলন পেন্ডিং থাকবে। টাকা তুলতে চাওয়ার আগেই কাগজপত্র জমা দিয়ে রাখুন, নয়তো অপেক্ষায় পড়তে হতে পারে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র

1k99 সরকার-প্রদত্ত তিন ধরনের ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র গ্রহণ করে। যেকোনো একটি জমা দিলেই যথেষ্ট — তিনটি একসাথে দিতে হবে না।

1k99-এ আইডি আপলোড করবেন যেভাবে

পুরো আপলোড প্রক্রিয়াটি অ্যাপের মধ্যেই সম্পন্ন হয়। কোনো ডকুমেন্ট ইমেইলে পাঠাতে হবে না। ধাপগুলো হলো:

1. অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন

   আপনার 1k99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। উপরের ডান কোণে আপনার অ্যাভাটার বা প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর Account Settings → Verify Identity বেছে নিন।

2. ডকুমেন্টের ধরন নির্বাচন করুন

   ড্রপডাউন থেকে National ID Card, Passport বা Driving Licence বেছে নিন। নির্বাচিত ডকুমেন্ট অনুযায়ী আপলোড ইন্টারফেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে কতগুলো ছবি প্রয়োজন তা দেখাবে।

3. ডকুমেন্টের ছবি তুলুন বা স্ক্যান করুন

   ভালো আলোতে ফোনের ক্যামেরা ব্যবহার করুন। গাঢ় পটভূমিতে ডকুমেন্টটি সমতলভাবে রাখুন। ফ্রেমে চারটি কোণই যেন স্পষ্ট দেখা যায়। ছবি ঝাপসা হলে বা লেমিনেটেড অংশে আলোর প্রতিফলন থাকলে চলবে না।

4. আপলোড করুন এবং রিভিউর জন্য জমা দিন

   ফাইল পিকার বা ক্যামেরা বাটন ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় প্রতিটি ছবি আপলোড করুন। আপলোডের প্রিভিউ দেখুন — ছবি যেন স্পষ্ট ও পুরোপুরি পাঠযোগ্য হয়। এরপর রিভিউর জন্য জমা দিন বাটনে ট্যাপ করুন। অ্যাপ সঙ্গে সঙ্গে জমার নিশ্চিতকরণ দেখাবে।

5. অনুমোদনের নোটিফিকেশনের জন্য অপেক্ষা করুন

   রিভিউ টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়। নোটিফিকেশন চালু থাকলে পুশ নোটিফিকেশন পাবেন, অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা আসবে। একবার অনুমোদন হয়ে গেলে সঙ্গে সঙ্গে প্রথম 1k99 উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন।

ছবি ও স্ক্যানের শর্তাবলী

প্রথমবারেই এই বিষয়গুলো ঠিকঠাক রাখলে পুনরায় জমা দেওয়ার ঝামেলা এড়ানো যাবে।

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা

1k99-এ জমা দেওয়া পরিচয়পত্র শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। এগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং রিভিউ প্রক্রিয়ার সময় শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পায়।

1k99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী যতটুকু সময় রাখা বাধ্যতামূলক, কেবল ততদিনই ডকুমেন্ট সংরক্ষিত থাকে — এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ডেটা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আপনার পরিচয়পত্র TLS-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে জমা হয়। আপলোডের পর ছবি আপনার ডিভাইসে কোনোভাবেই সংরক্ষিত থাকে না। 1k99 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে শুধুমাত্র আপলোডের ধাপে ক্যামেরার অনুমতি চাওয়া হয় এবং কাজ শেষ হলেই তা ছেড়ে দেওয়া হয়।

উত্তোলনের আগে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন করেন