1k99 গোপনীয়তা নীতি

1k99 পরিচালনাকারী কে

1k99 (1k99.ws-এ পাওয়া যায়) বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফান্ড ডিপোজিট করেন বা শুধু সাইটটি ভিজিট করেন, তখন আপনি 1k99-এর সাথে তথ্য শেয়ার করছেন — যা সকল খেলোয়াড়-সম্পর্কিত কার্যক্রমের ডেটা নিয়ন্ত্রক।

এই নীতিমালা প্রতিটি মাধ্যমে প্রযোজ্য: ওয়েবসাইট, 1k99 অ্যাপ (Android APK), লাইভ চ্যাট সেশন এবং ইমেইল যোগাযোগ। যেকোনো প্রশ্নে [email protected]-এ লিখুন — আমাদের টিম সার্বক্ষণিক সাড়া দেয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নিচের তালিকায় মূল বিভাগগুলো দেখানো হয়েছে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বিক্রেতাদের কাছ থেকে তথ্যের তালিকা কিনি না। আপনি রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে সংযুক্ত হলে, আমরা কেবল কোন রেফারেল কোডটি ব্যবহার হয়েছে তা রেকর্ড করি — শুধু কোডটি, রেফারকারী খেলোয়াড়ের পুরো প্রোফাইল নয়।

আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার নিবন্ধন তথ্য দিয়ে আমরা 1k99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করি, ৳৫০০ থেকে শুরু করে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করি, উত্তোলন সম্পন্ন করি এবং যোগ্য বোনাস প্রদান করি। এই তথ্য ছাড়া সেবা চালু রাখা সম্ভব নয়।

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনাকে এবং অন্য সকল খেলোয়াড়কে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এছাড়া প্রতিটি লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় যাচাই পরিচালনা করি।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

সেশনের দৈর্ঘ্য, বেটিংয়ের ঘনত্ব এবং স্ব-বর্জন ইতিহাস — এই ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক জুয়ার প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি। কোনো প্যাটার্ন উদ্বেগজনক মনে হলে আমাদের দল সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ডিপোজিট বা সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে রিলোড বোনাস সতর্কতা, ম্যাচ-ডে প্রমোশন এবং 1k99 অ্যাপ আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। যেকোনো বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

একত্রিত ব্যবহারের পরিসংখ্যান আমাদের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে — কোন গেমগুলো যোগ করা হবে, অ্যাপের অভিজ্ঞতায় কোথায় উন্নতি দরকার এবং বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্কে পেজ কত দ্রুত লোড হচ্ছে। এই বিশ্লেষণে যতটা সম্ভব পরিচয়হীন ডেটা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

1k99-এর প্রতিটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম নিচের একটি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তি পালন — আপনি যে গেমিং সেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন সেটি প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী AML যাচাই, KYC পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং রেকর্ড সংরক্ষণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণ, যা আপনার অধিকারের উপর প্রভাব ফেলে না।
• সম্মতি — সরাসরি মার্কেটিং বার্তা। সম্মতি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহারযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

1k99 খেলোয়াড়দের তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র একান্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হয়:

• গেম প্রদানকারীরা (Playtech, PG Soft, JDB, CQ9, FA Chai) আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম চালাতে সেশন টোকেন এবং বেট ডেটা পান। তারা চুক্তিভিত্তিক ডেটা সুরক্ষা শর্তে প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।
• পেমেন্ট প্রসেসররা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদাররা) প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা — জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের সত্যতা যাচাই করতে একটি কপি পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — আমরা আইনসম্মত অনুরোধ মেনে চলি। যেখানে আইনিভাবে অনুমতি আছে, সেখানে আমরা আপনাকে যেকোনো তথ্য প্রকাশের বিষয়ে জানাব।

সকল তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরকে চুক্তিগতভাবে এই নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করতে এবং যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে বাধ্য করা হয়।

কুকি ও ডিভাইস সংকেত

1k99 ওয়েবসাইট আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে কুকি ও সমগোত্রীয় প্রযুক্তি (localStorage, সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। সেশন কুকি মুছলে আপনার 1k99 অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবে। 1k99 অ্যাপ (ভার্সন ৩.০.১৫, Android ৮.০+) একই কার্যকরী উদ্দেশ্যে ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করে।

আমরা কতদিন রেকর্ড রাখি

ডেটার ধরন ও সংরক্ষণের কারণ অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC দলিলপত্র — শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, যেটি পরে হয় সেটির পর থেকে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ — টিকেট সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড — সাবস্ক্রিপশন চলাকালীন এবং আনসাবস্ক্রাইব করার পর আরও ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• টেকনিক্যাল লগ (IP, ডিভাইস) — ১২ মাস সংরক্ষণের পর পরিচয়হীন করে দেওয়া হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণরূপে পরিচয়হীন করা হয়। আমরা খেলোয়াড়দের তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করি না।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

1k99 আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, তার উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

• অ্যাক্সেস — আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা যা তথ্য রাখি তার কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালীন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি — মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য নিতে পারবেন।
• আপত্তি — বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট — যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ — সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।

সব ডেটা অধিকার অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে; সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

1k99 শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব। কোনো অভিভাবক মনে করলে তাঁর সন্তান 1k99 ব্যবহার করেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

শুধুমাত্র ১৮+। জুয়া আসক্তির কারণ হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে এবং সাধ্যমতো খেলুন। সহায়তার প্রয়োজন হলে যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নীতিমালার আপডেট

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে — যেমন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি বা নতুন তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর যোগ হলে — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সক্রিয় খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানানো হবে এবং 1k99 হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে।

এই পাতার শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে। নোটিশ দেওয়ার পর 1k99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট হওয়া নীতিমালা গ্রহণ করা বলে ধরা হবে।

আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অধিকার অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য ইমেইলই আমাদের পছন্দের মাধ্যম। লাইভ চ্যাটে প্রাইভেসি অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না, কারণ সেখানে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদে আদান-প্রদান সম্ভব নয়।

• ইমেইল: [email protected]
• সাবজেক্ট লাইন: "Privacy Request – [আপনার ইউজারনেম]"
• জবাবের সময়: ৩০ দিনের মধ্যে (সাধারণ অনুরোধ)

আপনি মনে করলে আমরা আপনার উদ্বেগ যথাযথভাবে সমাধান করিনি, তাহলে আপনার এখতিয়ারের আওতাধীন সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।